Encuesta de Satisfacción

    Nombre (obligatorio)

    E-mail (obligatorio)

    Fecha

    Proyecto

    Con el afán de medir la calidad de nuestro servicio, buscando la mejora o bien, mantener el mismo nivel, según sea el caso, lo invitamos a contestar algunas preguntas.

    1. ¿Cuál es el nombre consultor comercial que lo antendió antes y durante el proyecto?

    2. ¿Qué miembros del equipo de Buró Creativo te han atendido?

    3. Con base en la siguiente escala de 5 puntos, en la que 5 significa: Muy satisfecho y 1 Nada satisfecho: Por favor piense en la atención y calidad del servicio que le proveímos; ¿Qué tan satisfecho se siente en cuanto a…?

    Por favor anote el número que corresponda según su opinión:

    Muy satisfecho
    Satisfecho
    Mmm…
    Poco satisfecho
    Nada satisfecho
    5
    4
    3
    2
    1
    Aspectos Calificación
    La facilidad para contactar al consultor comercial
    La prontitud de entrega de la información solicitada
    La calidad de la presentación y contenidos
    La calidad de la información relacionada con su cotización
    Tiempo de respuesta por parte de su consultor comercial
    Atención de parte de la ejecutiva de cuenta asignada
    La solución de anomalía(s) / modificaciones durante el proyecto (en caso que aplique)
    La tranquilidad con la que se sintió por el trabajo desempeñado por el consultor y su equipo
    Tiempo de entrega de proyecto
    La calidad final del proyecto
    El servicio brindado en general por Buró Creativo
    El precio del proyecto comparado con la calidad entregada
    Quieres agregar algún concepto más…
    1.
    2.
    3.

    4. Nos puede decir por favor, qué tan dispuesto está en contratar nuevamente los servicios de Buró Creativo en un futuro? Por favor seleccione la opción que corresponda.

    En caso de haber contestado (3, 2, ó 1) Por favor indique por qué motivos?

    Si tiene algún comentario que nos quiera hacer al equipo ó al consultor, por favor, hágalo a continuación:

    Por favor escribe el nombre y número de alguien que se beneficiaria con nuestros Servicios:

    Nombre: Teléfono:
    1.
    2.
    3.

    Muchas gracias por su tiempo y su preferencia!

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